Política de Devoluciones y Reembolsos de ClaudiaMedina.com.co
En ClaudiaMedina.com.co, valoramos la satisfacción de nuestros pacientes. Entendemos que a veces pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación de una cita médica. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos clara y justa.
1. Reembolsos por Cancelación de Citas
- Los pacientes que deseen cancelar su cita médica programada deben hacerlo con al menos 2 horas de anticipación.
- Las solicitudes de cancelación que cumplan con este requisito de tiempo tendrán derecho a un reembolso completo del monto pagado por la cita.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de anticipación no serán elegibles para un reembolso.
2. Procedimiento de Reembolso
- Los reembolsos se procesarán a través del mismo medio de pago utilizado para la transacción original.
- Una vez aprobada la solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso de devolución inmediatamente.
3. Tiempo de Procesamiento de Devoluciones
- El tiempo requerido para que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.
- Generalmente, los reembolsos pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles en procesarse, pero este plazo puede variar según la política de la entidad bancaria correspondiente.
4. Contacto para Solicitudes de Reembolso
Si necesitas realizar una cancelación y solicitar un reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el sitio web. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso.
5. Modificaciones de la Política de Reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos actualizados.